Ви вже знаєте, як користуватися Процедурою розгляду скарг або Загальними положеннями та умовами, але все ще не знайомі з політикою конфіденційності та файлами cookie? Саме тому Наталя Поланська з KROUPAHELÁN написала кілька порад про те, як зорієнтуватися в цій сфері і нічого не забути.
Як політика обробки персональних даних, так і політика використання файлів cookie служать для захисту персональних та інших даних тих, хто відвідує ваш інтернет-магазин, тобто ваших клієнтів. Тому необхідно встановити, дотримуватися та повідомляти певні політики та умови, щоб захистити ваших клієнтів.
Ви повинні обробляти персональні дані у справедливий, законний та прозорий спосіб. Їх збір повинен служити конкретним, чітким і законним цілям. Обсяг обробки повинен бути необхідним, пропорційним і відповідати меті. Крім того, персональні дані повинні бути точними - якщо ви зберегли неточні дані з урахуванням мети обробки, ви повинні виправити або видалити їх. Ви можете зберігати дані лише стільки, скільки необхідно для цілей їх обробки, і обробляти їх таким чином, щоб забезпечити їх належний рівень безпеки.
В рамках цієї політики ви повинні створити власний документ про обробку даних, який буде опублікований у вашому інтернет-магазині. Необхідний мінімум, який повинна містити ваша політика, викладений у GDPR. Будь-які додаткові політики, які ви використовуєте, щоб надати своїм клієнтам більший захист, залишаються на ваш розсуд.
Це може звучати складно, тому ми наведемо кілька прикладів:
Існує загалом шість правових підстав, на яких ви можете обробляти персональні дані:
У роботі інтернет-магазину вам, як правило, потрібні дані про клієнтів, оскільки вам потрібно виконати договір, який ви укладаєте з клієнтом (пункт 2), дотриматися юридичних зобов'язань (пункт 3) і захистити свої інтереси (пункт 6). Тому, якщо ви можете обґрунтувати конкретну діяльність, в якій ви обробляєте персональні дані, на іншій підставі, ніж згода (пункти 2-6), ця інша підстава завжди матиме переважну силу. У цьому випадку ви не повинні вимагати згоди клієнта на обробку персональних даних. У той же час, вибір іншої відповідної підстави для обробки може заощадити вашу роботу.
Однак, якщо ви засновуєте обробку персональних даних на наданні згоди, ключовим є спосіб надання згоди - вона має бути вільною, конкретною, поінформованою та однозначною. Це активне (користувач повинен сам натиснути кнопку "згоден", ви не можете встановити згоду за замовчуванням) і добровільне волевиявлення конкретної особи, яке вона надає для конкретної мети (цілей). Крім того, згоду можна відкликати, і в разі відкликання персональні дані не підлягають подальшій обробці.
Що таке файли cookie? Це текстові файли, які веб-сайти зберігають на пристрої користувача під час його відвідування. Мета такого зберігання - зробити використання відвіданого веб-сайту більш ефективним, запам'ятовуючи вподобання або інші дані.
Принципи їх використання регулюються Директивою про конфіденційність та електронні комунікації, яка вимагає згоди користувачів вашого інтернет-магазину. Ви можете встановити свою згоду на використання файлів cookie через панель файлів cookie при вході в інтернет-магазин. Активна згода може бути надана або для всіх файлів cookie, або для окремих типів файлів cookie, або тільки для основних файлів cookie (тих, які необхідні для належного функціонування інтернет-магазину). Однак клієнти також можуть відмовитися від зберігання файлів cookie, і ця опція також повинна бути включена в панель файлів cookie. У разі відмови варто попередити покупців про те, що ваш інтернет-магазин може працювати не так, як слід (наприклад, він може відображатися з неправильною роздільною здатністю або зображення чи текст можуть бути неправильного розміру).
Нарешті, не забувайте, що якщо користувач дав згоду на зберігання файлів cookie, він повинен мати можливість відкликати свою згоду в будь-який час у максимально зручний для користувача спосіб. Тому залиште добре помітне посилання на вашому інтернет-магазині, за допомогою якого ваші клієнти зможуть легко змінити налаштування файлів cookie в будь-який час.
Незалежно від того, чи створюєте ви новий інтернет-магазин, чи вносите зміни до вже існуючого, пам'ятайте про дотримання всіх принципів обробки даних та використання файлів cookie, а також про правильне налаштування опції (не)згоди як на обробку персональних даних, так і на зберігання файлів cookie. Однак, якщо ви в чомусь не впевнені або потребуєте допомоги у налаштуванні вашого інтернет-магазину, будь ласка, звертайтеся до нас.
Більш детальну інформацію про нашу політику обробки даних ви можете знайти в Загальному регламенті захисту даних.
Для отримання додаткової інформації про політику щодо файлів cookie, будь ласка, зверніться до Директиви про захист персональних даних.
Ви створюєте товариство з обмеженою відповідальністю і не знаєте, що вам потрібно робити як керуючому директору? Або вам просто цікаво, чи виконуєте ви все, що повинні як керівник? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас щодо ваших обов'язків.
více »
Ви займаєтеся бізнесом і потребуєте просування своїх товарів і послуг, але не знаєте, що можна і що не можна включати в рекламу? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас щодо правил правильної реклами в Чеській Республіці.
více »
Президент Петр Павел підписав "Пакет консолідації" - пакет заходів для пожвавлення чеської економіки, який дозволить скоротити дефіцит бюджету загалом на 150 мільярдів чеських крон протягом наступних двох років. Заходи з 65 поправок до закону набудуть чинності 1 січня 2024 року.
více »
Ви хочете вести бізнес через юридичну особу, але не знаєте, що вам потрібно для її створення? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас про те, як створити товариство з обмеженою відповідальністю і що для цього потрібно. У другій частині він зосередиться на тому, які органи влади або органи вам потрібно буде відвідати з реєстраційними документами для успішного заснування компанії.
více »
Бажаєте вести бізнес через юридичну особу, але не знаєте, що для цього потрібно? Шимон Кропік з KROUPALIDÉ порадить вам, як створити товариство з обмеженою відповідальністю і що вам для цього знадобиться. У першій частині він зосередиться на тому, які документи вам знадобляться для створення товариства.
více »
Ви розпочинаєте власну справу і шукаєте приміщення, в якому зможете вести бізнес? Або ви вже знайшли ідеальне приміщення для свого бізнесу і збираєтеся підписати договір оренди? У цій статті Наталя Тумова з KROUPAHELÁN порадить вам, на що слід звернути увагу під час переговорів про оренду приміщення.
více »
Які ще умови повинні бути дотримані при продажу товарів або послуг споживачам в електронному магазині? І що не слід включати в електронний магазин? Про це розповість Марія Одстрчілова з юридичної фірми KROUPAHELÁN.
více »
Ви вирішили почати продавати свої товари в Чеській Республіці? І створити для цього електронний магазин? Пропонувати товари в електронному магазині - це не просто зробити це. Ви повинні дотримуватися безлічі різних правових норм, головним чином у сфері захисту прав споживачів. У цій статті Марі Одстрчілова з KROUPAHELÁN підсумовує, як поводитися з умовами та процедурою розгляду скарг у вашому інтернет-магазині.
více »
Ви шукаєте роботу або бізнес, який вимагає університетського диплома або кваліфікації? Наталя Поланська з KROUPAHELÁN у наступній статті порадить вам, як отримати офіційне визнання або нострифікацію!
více »
Страхування бізнесу важливе з ряду причин, пов'язаних з фінансовою стабільністю, правовим захистом та загальним продовженням підприємницької діяльності.
více »
Ви переносите свій бізнес з України до Чеської Республіки і не знаєте, як захистити своє ім'я або логотип? Ви хочете виробляти в Чехії продукцію з оригінальним дизайном і боїтеся, що хтось "вкраде" ваш дизайн? Марі Одстрчілова з юридичної фірми KROUPAHELÁN надає інформацію про те, як ви можете захистити цю інтелектуальну власність.
více »
Ви іноземець з країни, що не входить до складу ЄС, і хочете розпочати бізнес у Чеській Республіці? Марі Одстрчілова з нашої юридичної фірми підсумовує, що вам для цього знадобиться KROUPAHELÁN.
více »
Томаш Боднар і його дружина Зузана придбали свою першу кімнатну рослину під час пандемії. Згодом їхнє хобі переросло у процвітаючий зелений бізнес. Як діджиталізація полегшує йому керування "Dej mi pokojovku"?
více »
Ви звикли працювати "на себе", вирішили нарешті стати господарем свого часу або просто цікавитеся професіями в Чехії? У будь-якому випадку, ви потрапили в потрібне місце. Марі Одстрчілова та Наталя Поланська з KROUPAHELÁN підготували для вас цей простий і зрозумілий огляд.
více »
Ваш бізнес процвітає, але ви не встигаєте за ним? Можливо, саме час прийняти на роботу перших співробітників. Як це зробити? Хто може бути працівником і як працює чеське трудове законодавство? Дізнайтеся з цієї статті Ондрея Викоукала з KROUPAHELÁN. Стаття є першою в серії посібників з основ чеського законодавства для підприємців.
více »
Воркшоп розроблений спеціально для учасників програми DoToho! UA, які займаються створенням компанії або бізнесу. На юридичні тонкощі та найпоширеніші запитання відповідають юристи Peterka Partners.
více »
Хвиля вимушених переселенців принесла до Чехії багато перспективних українських підприємців, яким тепер доводиться мати справу з податковими зобов'язаннями. Про те, як розпочати бізнес у Чехії і що для цього потрібно, читайте у доступній статті Шарки Пеліканової, власниці податкового та бухгалтерського бюро CEG, яка підготувала цю статтю.
více »
З чим можна зіткнутися і як з цим працювати?
více »DoToho © 2024
