09.10.2023 // Natálie Polanská
На що слід звернути увагу у вашому інтернет-магазині - Частина 3
або принципи обробки персональних даних та використання файлів cookie. Наталя Поланська з KROUPAHELÁN написала кілька порад про те, як зорієнтуватися в цій сфері і нічого не забути.


Ви вже знаєте, як користуватися Процедурою розгляду скарг або Загальними положеннями та умовами, але все ще не знайомі з політикою конфіденційності та файлами cookie? Саме тому Наталя Поланська з KROUPAHELÁN написала кілька порад про те, як зорієнтуватися в цій сфері і нічого не забути.

Як політика обробки персональних даних, так і політика використання файлів cookie служать для захисту персональних та інших даних тих, хто відвідує ваш інтернет-магазин, тобто ваших клієнтів. Тому необхідно встановити, дотримуватися та повідомляти певні політики та умови, щоб захистити ваших клієнтів.

Політика обробки персональних даних

Ви повинні обробляти персональні дані у справедливий, законний та прозорий спосіб. Їх збір повинен служити конкретним, чітким і законним цілям. Обсяг обробки повинен бути необхідним, пропорційним і відповідати меті. Крім того, персональні дані повинні бути точними - якщо ви зберегли неточні дані з урахуванням мети обробки, ви повинні виправити або видалити їх. Ви можете зберігати дані лише стільки, скільки необхідно для цілей їх обробки, і обробляти їх таким чином, щоб забезпечити їх належний рівень безпеки. 

В рамках цієї політики ви повинні створити власний документ про обробку даних, який буде опублікований у вашому інтернет-магазині. Необхідний мінімум, який повинна містити ваша політика, викладений у GDPR. Будь-які додаткові політики, які ви використовуєте, щоб надати своїм клієнтам більший захист, залишаються на ваш розсуд. 

Це може звучати складно, тому ми наведемо кілька прикладів:

  • Наприклад, законною метою обробки персональних даних для інтернет-магазину є обробка імені та адреси для відправлення придбаних товарів. З метою "відправки товару" ви не можете запитувати, наприклад, номер народження людини, оскільки це буде непропорційно великий обсяг даних.
  • Якщо ви керуєте інтернет-магазином з товарами для дорослих, ви також можете вимагати дату народження покупця, наприклад, для того, щоб дотриматися встановленого законом мінімального вікового цензу.

Існує загалом шість правових підстав, на яких ви можете обробляти персональні дані:

  1. Згода,
  2. необхідність виконання договору,
  3. необхідність виконання юридичного зобов'язання,
  4. необхідність захисту життєво важливих інтересів особи,
  5. необхідність виконання завдання, що здійснюється в інтересах суспільства або при здійсненні офіційних повноважень, покладених на вас як на контролера; або
  6. необхідність для цілей законних інтересів контролера або третьої сторони, за винятком випадків, коли ці інтереси переважають інтереси або основоположні права і свободи фізичної особи, що вимагають захисту персональних даних.

У роботі інтернет-магазину вам, як правило, потрібні дані про клієнтів, оскільки вам потрібно виконати договір, який ви укладаєте з клієнтом (пункт 2), дотриматися юридичних зобов'язань (пункт 3) і захистити свої інтереси (пункт 6). Тому, якщо ви можете обґрунтувати конкретну діяльність, в якій ви обробляєте персональні дані, на іншій підставі, ніж згода (пункти 2-6), ця інша підстава завжди матиме переважну силу. У цьому випадку ви не повинні вимагати згоди клієнта на обробку персональних даних. У той же час, вибір іншої відповідної підстави для обробки може заощадити вашу роботу.

Однак, якщо ви засновуєте обробку персональних даних на наданні згоди, ключовим є спосіб надання згоди - вона має бути вільною, конкретною, поінформованою та однозначною. Це активне (користувач повинен сам натиснути кнопку "згоден", ви не можете встановити згоду за замовчуванням) і добровільне волевиявлення конкретної особи, яке вона надає для конкретної мети (цілей). Крім того, згоду можна відкликати, і в разі відкликання персональні дані не підлягають подальшій обробці.

Умови використання файлів cookie

Що таке файли cookie? Це текстові файли, які веб-сайти зберігають на пристрої користувача під час його відвідування. Мета такого зберігання - зробити використання відвіданого веб-сайту більш ефективним, запам'ятовуючи вподобання або інші дані. 

Принципи їх використання регулюються Директивою про конфіденційність та електронні комунікації, яка вимагає згоди користувачів вашого інтернет-магазину. Ви можете встановити свою згоду на використання файлів cookie через панель файлів cookie при вході в інтернет-магазин. Активна згода може бути надана або для всіх файлів cookie, або для окремих типів файлів cookie, або тільки для основних файлів cookie (тих, які необхідні для належного функціонування інтернет-магазину). Однак клієнти також можуть відмовитися від зберігання файлів cookie, і ця опція також повинна бути включена в панель файлів cookie. У разі відмови варто попередити покупців про те, що ваш інтернет-магазин може працювати не так, як слід (наприклад, він може відображатися з неправильною роздільною здатністю або зображення чи текст можуть бути неправильного розміру). 

Нарешті, не забувайте, що якщо користувач дав згоду на зберігання файлів cookie, він повинен мати можливість відкликати свою згоду в будь-який час у максимально зручний для користувача спосіб. Тому залиште добре помітне посилання на вашому інтернет-магазині, за допомогою якого ваші клієнти зможуть легко змінити налаштування файлів cookie в будь-який час.

Висновок

Незалежно від того, чи створюєте ви новий інтернет-магазин, чи вносите зміни до вже існуючого, пам'ятайте про дотримання всіх принципів обробки даних та використання файлів cookie, а також про правильне налаштування опції (не)згоди як на обробку персональних даних, так і на зберігання файлів cookie. Однак, якщо ви в чомусь не впевнені або потребуєте допомоги у налаштуванні вашого інтернет-магазину, будь ласка, звертайтеся до нас.

Де шукати додаткову інформацію

Більш детальну інформацію про нашу політику обробки даних ви можете знайти в Загальному регламенті захисту даних

Для отримання додаткової інформації про політику щодо файлів cookie, будь ласка, зверніться до Директиви про захист персональних даних.

Další články

Які обов'язки керівника товариства
blog
#právo
09.4.2024 // Šimon Kropík
Які обов'язки керівника товариства

Ви створюєте товариство з обмеженою відповідальністю і не знаєте, що вам потрібно робити як керуючому директору? Або вам просто цікаво, чи виконуєте ви все, що повинні як керівник? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас щодо ваших обов'язків.

více »
Правила легальної реклами
blog
#marketing
#právo
20.2.2024 // Šimon Kropík
Правила легальної реклами

Ви займаєтеся бізнесом і потребуєте просування своїх товарів і послуг, але не знаєте, що можна і що не можна включати в рекламу? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас щодо правил правильної реклами в Чеській Республіці.

více »
Урядовий пакет на 2024 рік
blog
#finance
#právo
08.2.2024 // Irina Jakunina
Урядовий пакет на 2024 рік

Президент Петр Павел підписав "Пакет консолідації" - пакет заходів для пожвавлення чеської економіки, який дозволить скоротити дефіцит бюджету загалом на 150 мільярдів чеських крон протягом наступних двох років. Заходи з 65 поправок до закону набудуть чинності 1 січня 2024 року.

více »
Як створити товариство з обмеженою відповідальністю - частина II
blog
#právo
23.1.2024 // Šimon Kropík
Як створити товариство з обмеженою відповідальністю - частина II

Ви хочете вести бізнес через юридичну особу, але не знаєте, що вам потрібно для її створення? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас про те, як створити товариство з обмеженою відповідальністю і що для цього потрібно. У другій частині він зосередиться на тому, які органи влади або органи вам потрібно буде відвідати з реєстраційними документами для успішного заснування компанії.

více »
Як створити товариство з обмеженою відповідальністю - частина I
blog
#právo
23.1.2024 // Šimon Kropík
Як створити товариство з обмеженою відповідальністю - частина I

Бажаєте вести бізнес через юридичну особу, але не знаєте, що для цього потрібно? Шимон Кропік з KROUPALIDÉ порадить вам, як створити товариство з обмеженою відповідальністю і що вам для цього знадобиться. У першій частині він зосередиться на тому, які документи вам знадобляться для створення товариства.

více »
На що слід звернути увагу при укладанні договору оренди для бізнесу
blog
#finance
#právo
24.10.2023 // Natálie Tůmová
На що слід звернути увагу при укладанні договору оренди для бізнесу

Ви розпочинаєте власну справу і шукаєте приміщення, в якому зможете вести бізнес? Або ви вже знайшли ідеальне приміщення для свого бізнесу і збираєтеся підписати договір оренди? У цій статті Наталя Тумова з KROUPAHELÁN порадить вам, на що слід звернути увагу під час переговорів про оренду приміщення.

více »
На що слід звернути увагу у вашому інтернет-магазині - Частина 2
blog
#sales
#právo
07.10.2023 // Marie Odstrčilová
На що слід звернути увагу у вашому інтернет-магазині - Частина 2

Які ще умови повинні бути дотримані при продажу товарів або послуг споживачам в електронному магазині? І що не слід включати в електронний магазин? Про це розповість Марія Одстрчілова з юридичної фірми KROUPAHELÁN.

více »
На що слід звернути увагу у вашому інтернет-магазині - Частина 1
blog
#sales
#právo
07.10.2023 // Marie Odstrčilová
На що слід звернути увагу у вашому інтернет-магазині - Частина 1

Ви вирішили почати продавати свої товари в Чеській Республіці? І створити для цього електронний магазин? Пропонувати товари в електронному магазині - це не просто зробити це. Ви повинні дотримуватися безлічі різних правових норм, головним чином у сфері захисту прав споживачів. У цій статті Марі Одстрчілова з KROUPAHELÁN підсумовує, як поводитися з умовами та процедурою розгляду скарг у вашому інтернет-магазині.

více »
Як нострифікувати іноземну освіту в Чехії?
blog
#právo
30.8.2023 // Natálie Polanská
Як нострифікувати іноземну освіту в Чехії?

Ви шукаєте роботу або бізнес, який вимагає університетського диплома або кваліфікації? Наталя Поланська з KROUPAHELÁN у наступній статті порадить вам, як отримати офіційне визнання або нострифікацію!

více »
Страхування для підприємців
blog
#právo
29.8.2023 // Veronika Houbová
Страхування для підприємців

Страхування бізнесу важливе з ряду причин, пов'язаних з фінансовою стабільністю, правовим захистом та загальним продовженням підприємницької діяльності.

více »
Як ви можете захистити свою інтелектуальну власність (i) в Чеській Республіці?
blog
#branding
#design
#právo
28.6.2023 // Marie Odstrčilová
Як ви можете захистити свою інтелектуальну власність (i) в Чеській Республіці?

Ви переносите свій бізнес з України до Чеської Республіки і не знаєте, як захистити своє ім'я або логотип? Ви хочете виробляти в Чехії продукцію з оригінальним дизайном і боїтеся, що хтось "вкраде" ваш дизайн? Марі Одстрчілова з юридичної фірми KROUPAHELÁN надає інформацію про те, як ви можете захистити цю інтелектуальну власність.

více »
Ведення бізнесу в Чехії - які умови повинні виконати іноземці, щоб розпочати власну справу
blog
22.6.2023 // Marie Odstrčilová
Ведення бізнесу в Чехії - які умови повинні виконати іноземці, щоб розпочати власну справу

Ви іноземець з країни, що не входить до складу ЄС, і хочете розпочати бізнес у Чеській Республіці? Марі Одстрчілова з нашої юридичної фірми підсумовує, що вам для цього знадобиться KROUPAHELÁN.

více »
Томаш Боднар: "Діджиталізація економить мені час і гроші"
blog
#b2b
#design
#b2c
22.6.2023 // Tereza Bartošková
Томаш Боднар: "Діджиталізація економить мені час і гроші"

Томаш Боднар і його дружина Зузана придбали свою першу кімнатну рослину під час пандемії. Згодом їхнє хобі переросло у процвітаючий зелений бізнес. Як діджиталізація полегшує йому керування "Dej mi pokojovku"?

více »
Tорговельна діяльність в Чеській Республіці - як зорієнтуватися і який вид вибрати
blog
#právo
27.5.2023 // Marie Odstrčilová a Natálie Polanská z KROUPAHELÁN
Tорговельна діяльність в Чеській Республіці - як зорієнтуватися і який вид вибрати

Ви звикли працювати "на себе", вирішили нарешті стати господарем свого часу або просто цікавитеся професіями в Чехії? У будь-якому випадку, ви потрапили в потрібне місце. Марі Одстрчілова та Наталя Поланська з KROUPAHELÁN підготували для вас цей простий і зрозумілий огляд.

více »
Основи трудового права для неюристів
blog
#právo
26.5.2023 // Ondřej Vykoukal z KROUPAHELÁN
Основи трудового права для неюристів

Ваш бізнес процвітає, але ви не встигаєте за ним? Можливо, саме час прийняти на роботу перших співробітників. Як це зробити? Хто може бути працівником і як працює чеське трудове законодавство? Дізнайтеся з цієї статті Ондрея Викоукала з KROUPAHELÁN. Стаття є першою в серії посібників з основ чеського законодавства для підприємців.

více »
Q&A з Peterka Partners. Частина друга. Види бізнесу та основні юридичні зобов'язання.
blog
#finance
#právo
24.5.2023 // PETERKA & PARTNERS
Q&A з Peterka Partners. Частина друга. Види бізнесу та основні юридичні зобов'язання.

Воркшоп розроблений спеціально для учасників програми DoToho! UA, які займаються створенням компанії або бізнесу. На юридичні тонкощі та найпоширеніші запитання відповідають юристи Peterka Partners.

více »
Податкові зобов'язання для українців, які ведуть бізнес у Чеській Республіці
blog
#finance
18.4.2023 // Šárka Pelikánová
Податкові зобов'язання для українців, які ведуть бізнес у Чеській Республіці

Хвиля вимушених переселенців принесла до Чехії багато перспективних українських підприємців, яким тепер доводиться мати справу з податковими зобов'язаннями. Про те, як розпочати бізнес у Чехії і що для цього потрібно, читайте у доступній статті Шарки Пеліканової, власниці податкового та бухгалтерського бюро CEG, яка підготувала цю статтю.

více »
Психологічні аспекти адаптації вимушено переміщених осіб
blog
#psychology
17.4.2023 // Марія Малихіна
Психологічні аспекти адаптації вимушено переміщених осіб

З чим можна зіткнутися і як з цим працювати?

více »

Слідкуйте за нами