Ви вже знаєте, як користуватися Процедурою розгляду скарг або Загальними положеннями та умовами, але все ще не знайомі з політикою конфіденційності та файлами cookie? Саме тому Наталя Поланська з KROUPAHELÁN написала кілька порад про те, як зорієнтуватися в цій сфері і нічого не забути.
Як політика обробки персональних даних, так і політика використання файлів cookie служать для захисту персональних та інших даних тих, хто відвідує ваш інтернет-магазин, тобто ваших клієнтів. Тому необхідно встановити, дотримуватися та повідомляти певні політики та умови, щоб захистити ваших клієнтів.
Ви повинні обробляти персональні дані у справедливий, законний та прозорий спосіб. Їх збір повинен служити конкретним, чітким і законним цілям. Обсяг обробки повинен бути необхідним, пропорційним і відповідати меті. Крім того, персональні дані повинні бути точними - якщо ви зберегли неточні дані з урахуванням мети обробки, ви повинні виправити або видалити їх. Ви можете зберігати дані лише стільки, скільки необхідно для цілей їх обробки, і обробляти їх таким чином, щоб забезпечити їх належний рівень безпеки.
В рамках цієї політики ви повинні створити власний документ про обробку даних, який буде опублікований у вашому інтернет-магазині. Необхідний мінімум, який повинна містити ваша політика, викладений у GDPR. Будь-які додаткові політики, які ви використовуєте, щоб надати своїм клієнтам більший захист, залишаються на ваш розсуд.
Це може звучати складно, тому ми наведемо кілька прикладів:
Існує загалом шість правових підстав, на яких ви можете обробляти персональні дані:
У роботі інтернет-магазину вам, як правило, потрібні дані про клієнтів, оскільки вам потрібно виконати договір, який ви укладаєте з клієнтом (пункт 2), дотриматися юридичних зобов'язань (пункт 3) і захистити свої інтереси (пункт 6). Тому, якщо ви можете обґрунтувати конкретну діяльність, в якій ви обробляєте персональні дані, на іншій підставі, ніж згода (пункти 2-6), ця інша підстава завжди матиме переважну силу. У цьому випадку ви не повинні вимагати згоди клієнта на обробку персональних даних. У той же час, вибір іншої відповідної підстави для обробки може заощадити вашу роботу.
Однак, якщо ви засновуєте обробку персональних даних на наданні згоди, ключовим є спосіб надання згоди - вона має бути вільною, конкретною, поінформованою та однозначною. Це активне (користувач повинен сам натиснути кнопку "згоден", ви не можете встановити згоду за замовчуванням) і добровільне волевиявлення конкретної особи, яке вона надає для конкретної мети (цілей). Крім того, згоду можна відкликати, і в разі відкликання персональні дані не підлягають подальшій обробці.
Що таке файли cookie? Це текстові файли, які веб-сайти зберігають на пристрої користувача під час його відвідування. Мета такого зберігання - зробити використання відвіданого веб-сайту більш ефективним, запам'ятовуючи вподобання або інші дані.
Принципи їх використання регулюються Директивою про конфіденційність та електронні комунікації, яка вимагає згоди користувачів вашого інтернет-магазину. Ви можете встановити свою згоду на використання файлів cookie через панель файлів cookie при вході в інтернет-магазин. Активна згода може бути надана або для всіх файлів cookie, або для окремих типів файлів cookie, або тільки для основних файлів cookie (тих, які необхідні для належного функціонування інтернет-магазину). Однак клієнти також можуть відмовитися від зберігання файлів cookie, і ця опція також повинна бути включена в панель файлів cookie. У разі відмови варто попередити покупців про те, що ваш інтернет-магазин може працювати не так, як слід (наприклад, він може відображатися з неправильною роздільною здатністю або зображення чи текст можуть бути неправильного розміру).
Нарешті, не забувайте, що якщо користувач дав згоду на зберігання файлів cookie, він повинен мати можливість відкликати свою згоду в будь-який час у максимально зручний для користувача спосіб. Тому залиште добре помітне посилання на вашому інтернет-магазині, за допомогою якого ваші клієнти зможуть легко змінити налаштування файлів cookie в будь-який час.
Незалежно від того, чи створюєте ви новий інтернет-магазин, чи вносите зміни до вже існуючого, пам'ятайте про дотримання всіх принципів обробки даних та використання файлів cookie, а також про правильне налаштування опції (не)згоди як на обробку персональних даних, так і на зберігання файлів cookie. Однак, якщо ви в чомусь не впевнені або потребуєте допомоги у налаштуванні вашого інтернет-магазину, будь ласка, звертайтеся до нас.
Більш детальну інформацію про нашу політику обробки даних ви можете знайти в Загальному регламенті захисту даних.
Для отримання додаткової інформації про політику щодо файлів cookie, будь ласка, зверніться до Директиви про захист персональних даних.
Воно тут! Ви так довго переконували себе це зробити і нарешті вирішили піти на нетворкінгову подію. Ви знаєте, з ким приблизно зустрінетесь, з ким хочете сконтактувати чи співпрацювати (чи кого, навпаки, хочете уникнути) і що хочете отримати для себе.
více »
Огляд податкових змін, що діятимуть з 01.01.2024 р. I Які зміни вплинуть на ваш бізнес. Як до них підходити та правильно на них реагувати. l Як почати? Практичні поради щодо впровадження єдиних змін. l У яких сферах відбуваються зміни і як вони можуть вас торкнутися?
více »
Огляд податкових змін, що діятимуть з 01.01.2024 р. I Які зміни вплинуть на ваш бізнес. Як до них підходити та правильно на них реагувати. l Як почати? Практичні поради щодо впровадження єдиних змін. l У яких сферах відбуваються зміни і як вони можуть вас торкнутися?
více »
Як справи з діджиталізацією в чеських компаніях? I Які можливості для малих і середніх підприємств у цій сфері? I Які перші кроки до діджиталізації? l Як добре компанії можуть інтегрувати діджиталізацію до своєї ДНК? l Як співробітники реагують на постійні зміни, пов'язані з оновленнями? l Чи повинна компанія адаптуватися до програмного забезпечення? Чи повинно програмне забезпечення адаптуватися до компанії? l Де знайти якісну та релевантну інформацію?
více »
Як створити цілісну маркетингову стратегію для мікропідприємств, які не мають мільйонів на кампанії? I Які конкретні кроки потрібно зробити, щоб збільшити прибуток? l Помилки при застосуванні маркетингового міксу
více »
Інтуїтивний бізнес l Найбільші помилки у бізнесі l Як побудувати успішну компанію l Візіонерство l Як вийти на роздрібний ринок як мала або середня компанія? l Стратегії виходу на роздрібний ринок l Як це рішення пов'язане з брендом компанії та корпоративною культурою
více »
Чому я, як виробник або дистриб'ютор, повинен мати інтернет-магазин? | Як його створити? |Що важливіше: сервіс чи продукт як такий? | На що мені, як власнику інтернет-магазину, варто звернути увагу? | Мій інтернет-магазин не прибутковий. Як це вирішити? |Чим зумовлено те, що ринок інтернет-магазинів вперше за 25 років падає?
více »
Маркетинг вашого бізнесу в соціальних мережах 2.0 – це інтерактивний воркшоп, присвячений сучасним стратегіям і практикам просування бізнесу в соціальних мережах. Учасники дізнаються про останні тренди та інструменти, які допоможуть ефективно залучати та утримувати аудиторію, а також підвищувати впізнаваність бренду та збільшувати продажі.
více »
Основні податкові аспекти для підприємців, які володіють або орендують нерухомість для ведення бізнесу в Чехії.
více »
Ви створюєте товариство з обмеженою відповідальністю і не знаєте, що вам потрібно робити як керуючому директору? Або вам просто цікаво, чи виконуєте ви все, що повинні як керівник? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас щодо ваших обов'язків.
více »
Під час воркшопу для українських підприємців у Чеській Республіці ми зосередимося на європейських програмах підтримки ремесел та виробів ручної роботи. Ми представимо різні варіанти фінансування, маркетингові стратегії та юридичні аспекти ведення крафтового бізнесу в Чеській Республіці.
více »
Мільйони громадян України були змушені виїхати до країн Євросоюзу. Більшість з них отримали Тимчасовий Захист. Більшість осіб, які виїхали, ще не повернулися, і можливо вже не повернуться. У зв'язку з цим виникає питання - яким чином і в якій країні необхідно платити податки з отриманих доходів.
více »
Семінар присвячений візовим питанням для підприємців та біженців з України в Чеській Республіці.
více »
Ви займаєтеся бізнесом і потребуєте просування своїх товарів і послуг, але не знаєте, що можна і що не можна включати в рекламу? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас щодо правил правильної реклами в Чеській Республіці.
více »
Цей воркшоп присвячений технікам коучингу для досягнення підприємницького успіху. Ви дізнаєтесь, як використовувати ці техніки для переоцінки своїх бізнес-цілей та постановки нових. Семінар також покаже вам, як приймати кращі рішення та ефективніше управляти своїм бізнесом.
více »
Президент Петр Павел підписав "Пакет консолідації" - пакет заходів для пожвавлення чеської економіки, який дозволить скоротити дефіцит бюджету загалом на 150 мільярдів чеських крон протягом наступних двох років. Заходи з 65 поправок до закону набудуть чинності 1 січня 2024 року.
více »
Цей семінар для українських підприємців в першу чергу зосереджений на останніх змінах у податковому регулюванні в Чеській Республіці та має на меті надати учасникам важливі знання та навички для ефективного управління фінансами в умовах мінливого середовища.
více »
На цьому спеціалізованому воркшопі українські підприємці заглиблюватимуться в нюанси культурних відмінностей між чеським та українським суспільством.
více »
Ви хочете вести бізнес через юридичну особу, але не знаєте, що вам потрібно для її створення? Шимон Кропік з юридичної фірми KROUPALIDÉ проконсультує вас про те, як створити товариство з обмеженою відповідальністю і що для цього потрібно. У другій частині він зосередиться на тому, які органи влади або органи вам потрібно буде відвідати з реєстраційними документами для успішного заснування компанії.
více »
Бажаєте вести бізнес через юридичну особу, але не знаєте, що для цього потрібно? Шимон Кропік з KROUPALIDÉ порадить вам, як створити товариство з обмеженою відповідальністю і що вам для цього знадобиться. У першій частині він зосередиться на тому, які документи вам знадобляться для створення товариства.
více »
Що робити в стані невизначеності, як вийти із завмирання і почати діяти
více »
У вас є інтернет-магазин і ви хочете розширити свій бізнес в Європі? Не знаєте, як сплачувати ПДВ і взагалі хвилюєтеся з цього приводу? DoMyTax знає, як це зробити, і може допомогти вам у всьому.
více »
Ви розпочинаєте власну справу і шукаєте приміщення, в якому зможете вести бізнес? Або ви вже знайшли ідеальне приміщення для свого бізнесу і збираєтеся підписати договір оренди? У цій статті Наталя Тумова з KROUPAHELÁN порадить вам, на що слід звернути увагу під час переговорів про оренду приміщення.
více »
Якою має бути пошукова оптимізація сайту (SEO) в 2023 році? Чи кожному бізнесу потрібен “якісний” сайт? Як перестати боятись ChatGPT і почати його повноцінно використовувати. Декілька кейсів з моєї повсякденної роботи.
více »
Олег Безносик з Total Brokers пояснить, навіщо і як страхувати свій бізнес.
více »
Які ще умови повинні бути дотримані при продажу товарів або послуг споживачам в електронному магазині? І що не слід включати в електронний магазин? Про це розповість Марія Одстрчілова з юридичної фірми KROUPAHELÁN.
více »
Ви вирішили почати продавати свої товари в Чеській Республіці? І створити для цього електронний магазин? Пропонувати товари в електронному магазині - це не просто зробити це. Ви повинні дотримуватися безлічі різних правових норм, головним чином у сфері захисту прав споживачів. У цій статті Марі Одстрчілова з KROUPAHELÁN підсумовує, як поводитися з умовами та процедурою розгляду скарг у вашому інтернет-магазині.
více »
У сучасному швидкоплинному світі, де кожен з нас змушений балансувати між роботою, сім'єю і особистим життям, ефективне управління енергією та життєвими силами стає ключовим. Особливо це актуально для підприємців, які ще й відчувають тиск зовнішніх обставин, таких як війна в Україні.
více »
Дізнайтеся більше про стратегії залучення цільової аудиторії, яка буде робити покупки, ефективність таргетованої реклами порівняно з використанням блогерів, важливість створення reels, мовні особливості ведення сторінки в Чехії, та як самостійно запустити рекламні кампанії.
více »
Ви шукаєте роботу або бізнес, який вимагає університетського диплома або кваліфікації? Наталя Поланська з KROUPAHELÁN у наступній статті порадить вам, як отримати офіційне визнання або нострифікацію!
více »
Страхування бізнесу важливе з ряду причин, пов'язаних з фінансовою стабільністю, правовим захистом та загальним продовженням підприємницької діяльності.
více »
Як за допомогою сторітелінгу презентувати свою службу, продукт та надихати команду
více »
яка збільшить прибуток вашої компанії та зробить вас привабливішим для клієнтів
více »
Дізнайтеся про актуальні національні та європейські грантові програми для підтримки інновацій та розвитку бізнесу, а також вивчіть можливості фінансування вашого бізнесу
více »
Дізнайтеся, як налаштувати успішну рекламу в Інтернеті, щоб отримати найкращі результати!
více »
Дізнайтеся, як оцінити, що відбувається на вашому сайті
více »
Єдине порно у світі, яке схвалюють ваші родичі!
více »
або як створювати профі матеріали
více »
або як створювати профі матеріали
více »
Ви переносите свій бізнес з України до Чеської Республіки і не знаєте, як захистити своє ім'я або логотип? Ви хочете виробляти в Чехії продукцію з оригінальним дизайном і боїтеся, що хтось "вкраде" ваш дизайн? Марі Одстрчілова з юридичної фірми KROUPAHELÁN надає інформацію про те, як ви можете захистити цю інтелектуальну власність.
více »
Ксенія Коновалова зі студії FDBCK представить вам чудові поради щодо побудови власного бренду.
více »
Ви іноземець з країни, що не входить до складу ЄС, і хочете розпочати бізнес у Чеській Республіці? Марі Одстрчілова з нашої юридичної фірми підсумовує, що вам для цього знадобиться KROUPAHELÁN.
více »
Томаш Боднар і його дружина Зузана придбали свою першу кімнатну рослину під час пандемії. Згодом їхнє хобі переросло у процвітаючий зелений бізнес. Як діджиталізація полегшує йому керування "Dej mi pokojovku"?
více »
Семінар з бухгалтерською фірмою DoMyTax
více »
Ви звикли працювати "на себе", вирішили нарешті стати господарем свого часу або просто цікавитеся професіями в Чехії? У будь-якому випадку, ви потрапили в потрібне місце. Марі Одстрчілова та Наталя Поланська з KROUPAHELÁN підготували для вас цей простий і зрозумілий огляд.
více »
Ваш бізнес процвітає, але ви не встигаєте за ним? Можливо, саме час прийняти на роботу перших співробітників. Як це зробити? Хто може бути працівником і як працює чеське трудове законодавство? Дізнайтеся з цієї статті Ондрея Викоукала з KROUPAHELÁN. Стаття є першою в серії посібників з основ чеського законодавства для підприємців.
více »
Воркшоп розроблений спеціально для учасників програми DoToho! UA, які займаються створенням компанії або бізнесу. На юридичні тонкощі та найпоширеніші запитання відповідають юристи Peterka Partners.
více »
Вебінар у форматі "питання-відповідь" розроблений спеціально для учасників програми DoToho! UA, які займаються створенням компанії або бізнесу. На юридичні тонкощі та найпоширеніші запитання відповідають юристи Peterka Partners.
více »
Хвиля вимушених переселенців принесла до Чехії багато перспективних українських підприємців, яким тепер доводиться мати справу з податковими зобов'язаннями. Про те, як розпочати бізнес у Чехії і що для цього потрібно, читайте у доступній статті Шарки Пеліканової, власниці податкового та бухгалтерського бюро CEG, яка підготувала цю статтю.
více »
З чим можна зіткнутися і як з цим працювати?
více »
Приєднуйтесь до воркшопу та дізнайтеся, на що слід звернути увагу при створенні веб-сайту!
více »
Ми покажемо вам шлях до успішного інтернет-магазину
více »
Завітайте на воркшоп і дізнайтеся, що і ви можете бути власним графічним дизайнером!
více »
Ви продаєте бізнес-клієнтам і хочете навести непереборні аргументи? Ми розповімо вам, що хочуть почути клієнти B2B!
více »
Отримайте натхнення від 6 лідерів з різних галузей, разом з індивідуальною консультацією!
více »
Давайте разом проллємо світло на ваше вдосконалення LinkedIn!
více »
або утримання клієнтів та мотивація їх до співпраці з нами
více »
Activity Based Costing - управління витратами на процеси
více »
Як спланувати бренд, втілити його в життя і зберегти його здоров'я в токсичному комунікаційному середовищі надлишку та абракадабри?
více »
Відкрийте для себе нові способи боротьби зі стресом.
více »DoToho © 2024
