Udržení zákazníka a jeho motivace s námi spolupracovat dál i ve chvíli, kdy „věci nejsou tak jak mají být“ je jednou z klíčovou funkcí obchodního a servisního týmu. Pokud se podaří tyto náročné situace zvládnout, jsou naopak jednou z příležitostí, jak budovat velmi pevnou zákaznickou loajalitu.
Co lidé na tréninku naučí:
Programem Vás bude provázet Vít Špaňhel, M.A. Vít vystudoval PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii.
Nyní se v Image Labu zaměřuje zejména na tréninky komunikačních a prezentačních dovedností, tréninky sebeřízení, vyjednávání a prodeje a také připravuje interní trenéry.
Další jeho oblíbenou disciplínou je využití improvizace a storytellingu v bussinessovém prostředí.
Mezi její klienty patří např. BENU lékárna, ČEPS, ČSOB, Doosan power, dm-drogerie markt, Ernst & Young, IMI, JetBrains, Karlovarské minerální vody, KBC, Kiwi.com, L’Oreal, Machine Building,
Marelli Automotive Lighting, MOL, Nvision, Siemens, Stock, Swiss Re, ŠKODA AUTO, Thermo Fisher, VERA a další.
Zakládáte společnost s ručením omezeným a nevíte, co musíte jako jednatelé dělat? Anebo vás pouze zajímá, jestli jako jednatelé plníte vše, co máte? Šimon Kropík z advokátní kanceláře KROUPALIDÉ vám poradí, jaké jsou vaše povinnosti.
více »
Podnikáte, potřebujete propagovat vaše zboží a služby, ale nevíte, co v reklamě smíte mít obsaženo a co ne? Šimon Kropík z advokátní kanceláře KROUPALIDÉ vám poradí, jaká jsou pravidla správné reklamy v České republice.
více »
Prezident Petr Pavel podepsal "Konsolidační balíček" - balíček opatření k oživení české ekonomiky, který v příštích dvou letech sníží rozpočtový deficit celkem o 150 miliard korun. Opatření z 65 novel zákonů začnou platit od 1. ledna 2024.
více »
Chcete podnikat skrze právnickou osobu, ale nevíte, co všechno potřebujete k jejímu založení? Šimon Kropík z advokátní kanceláře KROUPALIDÉ vám poradí, jak společnost s ručením omezeným založit a co vše k tomu budete potřebovat. Ve druhém díle se soustředí na to, jaké úřady či orgány budete muset se zakládacími dokumenty navštívit, abyste byli v založení společnosti úspěšní.
více »
Chcete podnikat skrze právnickou osobu, ale nevíte, co všechno potřebujete k jejímu založení? Šimon Kropík z advokátní kanceláře KROUPALIDÉ vám poradí, jak společnost s ručením omezeným založit a co vše k tomu budete potřebovat. V prvním díle se soustředí na to, jaké dokumenty budete k založení potřebovat.
více »
Rozjíždíte vlastní podnikání a hledáte prostory, kde se podnikání můžete věnovat? Nebo jste už ideální prostory pro vaše podnikání našli a chystáte se podepsat nájemní smlouvu? Natálie Tůmová z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN vám v tomto článku poradí, na co si dát při sjednávání podnikatelského nájmu pozor.
více »
aneb zásady zpracování osobních údajů a používání cookies. Už víte, jak na reklamační řád nebo obchodní podmínky, zatímco zásady zpracování osobních údajů a cookies jsou vám stále cizí? I proto vám Natálie Polanská z KROUPAHELÁN sepsala několik tipů, jak se v této oblasti zorientovat a na nic nezapomenout.
více »
Co uvádět a co ne. Jaké další podmínky je nutné splnit při prodeji zboží nebo služeb spotřebitelům v e-shopu? A co byste v e-shopu naopak uvádět neměli? To vám prozradí Marie Odstrčilová z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN.
více »
Obchodní podmínky a reklamační řády. Nabízení zboží na e-shopu není jen tak. Musíte splňovat nespočet různých právních pravidel, a to hlavně z oblasti spotřebitelského práva. Marie Odstrčilová z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN vám v tomto článku shrne, jak si poradit s obchodními podmínkami a reklamačním řádem ve vašem e-shopu.
více »
Usilujete o zaměstnání nebo podnikání, které vyžaduje vysokoškolské vzdělání či kvalifikaci? Natálie Polanská z KROUPAHELÁN vám v následujícím článku poradí, jak na uznávání neboli nostrifikaci!
více »
Pojištění podnikání je důležité z několika důvodů, které se týkají finanční stability, právní ochrany a celkového pokračování podnikatelské činnosti.
více »
Jak využít „storytelling“ při prezentaci služby, produktu i motivaci týmu
více »
To jediné porno na světě, které vám vaše okolí schválí!
více »
která vaší firmě zvýší zisk a dostane vás do povědomí zákazníků.
více »
Seznamte se s aktuální nabídkou národních i evropských grantových programů na podporu inovací a rozvoje firem a prozkoumejte tak možnosti financování svého byznysu
více »
Naučte se nastavit si úspěšnou online reklamu pro získání nejlepších výsledků!
více »
Zjistěte jak zhodnotit to, co se děje na vašem webu
více »
Ksenia Konovalova ze studia FDBCK vám poskytne skvělé tipy, jak budovat vlastní značku.
více »
Převádíte svůj byznys z Ukrajiny do České republiky, a nevíte, jak si zajistit ochranu vašeho názvu, nebo loga? Chcete v České republice vyrábět výrobky s originálním designem a bojíte se, že vám ho někdo „ukradne“? Marie Odstrčilová z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN poskytuje informace o tom, jak můžete toto duševní vlastnictví ochránit.
více »
Jste cizinec ze země mimo EU a chcete začít podnikat v České republice? Co všechno k tomu budete potřebovat, pro vás shrnuje Marie Odstrčilová z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN.
více »
Tomáš Bodnár si se svou manželkou Zuzanou první pokojovku pořídil během pandemie. Jejich záliba nakonec přerostla v prosperující zelený byznys. Jak mu chod firmy Dej mi pokojovku usnadňuje digitalizace?
více »
Byli jste dosud zvyklí pracovat „na sebe“, rozhodli jste se stát konečně pánem svého času nebo vás prostě jenom zajímá, jak je to s živnostmi v České republice? Tak či tak, jste tu správně. Marie Odstrčilová a Natálie Polanská z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN pro vás připravili tento srozumitelný přehled.
více »
Podnikání se vám úspěšně rozvíjí, ale nestíháte? Možná je ten správný okamžik na přijetí prvních zaměstnanců. Jak na to? Kdo může být zaměstnanec a jak české pracovní právo funguje? Zjistíte to v článku od advokáta Ondřeje Vykoukala z advokátní kanceláře KROUPAHELÁN. Článek je první ze série průvodce po základech českého právo pro podnikatele.
více »
aneb jak nastavit strategii a efektivně vytvářet obsah
více »
Uprchlická vlna s sebou přinesla do ČR spoustu nadějných ukrajinských podnikatelů, kteří nově musí svoje daňové povinnosti řešit i zde. Jak začít v ČR podnikat a co k tomu potřebujete se dozvíte ve srozumitelném článku, který pro vás připravila Šárka Pelikánová, majitelka daňové a účetní kanceláře CEG.
více »
Inspirujte se od 6 leaderů z různých oborů, včetně individuální konzultace!
více »
Ukážeme vám cestu k úspěšnému e-shopu
více »
Připojte se na workshop a zjistěte, na co si dát pozor při stavbě webu!
více »
Prodáváte firemním zákazníkům a chcete získat neodolatelné argumenty? Prozradíme vám, na co B2B zákazníci slyší!
více »
Přijďte se inspirovat na workshop a zjistěte, že můžete být sami sobě grafiky!
více »
Pojďme si společně posvítit na vaši LinkedIn propagaci!
více »
Activity Based Costing – procesní řízení nákladů
více »
Jak značku naplánovat, uvést do života a udržovat ji ve zdraví v toxickém komunikačním prostředí přebytku a blábolu?
více »
Objevte nové způsoby, jak se vypořádat se stresem.
více »DoToho © 2024
