Udržení zákazníka a jeho motivace s námi spolupracovat dál i ve chvíli, kdy „věci nejsou tak jak mají být“ je jednou z klíčovou funkcí obchodního a servisního týmu. Pokud se podaří tyto náročné situace zvládnout, jsou naopak jednou z příležitostí, jak budovat velmi pevnou zákaznickou loajalitu.
Co lidé na tréninku naučí:
Programem Vás bude provázet Vít Špaňhel, M.A. Vít vystudoval PR a masová média na LaSallaské univerzitě ve Philadelphii.
Nyní se v Image Labu zaměřuje zejména na tréninky komunikačních a prezentačních dovedností, tréninky sebeřízení, vyjednávání a prodeje a také připravuje interní trenéry.
Další jeho oblíbenou disciplínou je využití improvizace a storytellingu v bussinessovém prostředí.
Mezi její klienty patří např. BENU lékárna, ČEPS, ČSOB, Doosan power, dm-drogerie markt, Ernst & Young, IMI, JetBrains, Karlovarské minerální vody, KBC, Kiwi.com, L’Oreal, Machine Building,
Marelli Automotive Lighting, MOL, Nvision, Siemens, Stock, Swiss Re, ŠKODA AUTO, Thermo Fisher, VERA a další.
Jak využít „storytelling“ při prezentaci služby, produktu i motivaci týmu
více »
To jediné porno na světě, které vám vaše okolí schválí!
více »
která vaší firmě zvýší zisk a dostane vás do povědomí zákazníků.
více »
Seznamte se s aktuální nabídkou národních i evropských grantových programů na podporu inovací a rozvoje firem a prozkoumejte tak možnosti financování svého byznysu
více »
Naučte se nastavit si úspěšnou online reklamu pro získání nejlepších výsledků!
více »
Zjistěte jak zhodnotit to, co se děje na vašem webu
více »
Ksenia Konovalova ze studia FDBCK vám poskytne skvělé tipy, jak budovat vlastní značku.
více »
aneb jak nastavit strategii a efektivně vytvářet obsah
více »
Inspirujte se od 6 leaderů z různých oborů, včetně individuální konzultace!
více »
Ukážeme vám cestu k úspěšnému e-shopu
více »
Připojte se na workshop a zjistěte, na co si dát pozor při stavbě webu!
více »
Prodáváte firemním zákazníkům a chcete získat neodolatelné argumenty? Prozradíme vám, na co B2B zákazníci slyší!
více »
Přijďte se inspirovat na workshop a zjistěte, že můžete být sami sobě grafiky!
více »
Pojďme si společně posvítit na vaši LinkedIn propagaci!
více »
Activity Based Costing – procesní řízení nákladů
více »
Jak značku naplánovat, uvést do života a udržovat ji ve zdraví v toxickém komunikačním prostředí přebytku a blábolu?
více »
Objevte nové způsoby, jak se vypořádat se stresem.
více »DoToho © 2024
